Une équipe mobile dans les Hauts-de-France
Mellion intervient à Lille et dans les cinq départements des Hauts-de-France : Nord, Pas-de-Calais, Somme, Oise et Aisne. Les premiers cadrages se font en visioconférence. Si le projet le nécessite, nos agents terrain se déplacent ensuite dans vos locaux, partout en France, à Bruxelles et à Madrid.
L’observation sur place est utile lorsqu’un processus relie le bureau et le terrain : réception d’une demande, vérification des informations, préparation d’un dossier et transmission à l’équipe concernée. Nous choisissons le format des ateliers en fonction de ces usages, sans imposer un déplacement à chaque étape.
Quels processus automatiser dans votre entreprise ?
Le point de départ n’est pas un outil d’IA, mais une tâche répétitive qui mobilise vos équipes. Voici trois exemples de périmètres à étudier selon votre activité ; ce sont des cas d’application, pas des références clients.
Demandes commerciales et relances
Pour une PME de distribution, relier les demandes entrantes au CRM, repérer les informations manquantes et préparer les relances peut éviter de recopier les mêmes coordonnées. Les doublons et les cas incomplets sont signalés à un responsable.
Devis, propositions et dossiers
Pour une entreprise de services, une automatisation peut assembler les données validées, générer un document à la charte et le soumettre au collaborateur avant envoi. L’IA peut aider à synthétiser une demande ; les conditions commerciales restent sous contrôle humain.
Informations entre bureau et terrain
Pour une équipe industrielle ou opérationnelle, nous pouvons étudier la collecte de comptes rendus, le classement des pièces et la mise à jour des statuts. Les règles de contrôle évitent qu’un dossier incomplet passe silencieusement à l’étape suivante.
De l’audit des tâches au déploiement
Notre offre d’automatisation IA pour les entreprises comprend le cadrage des règles, les connexions entre outils, les tests, la documentation et l’accompagnement des utilisateurs. Nous évaluons d’abord les possibilités de vos logiciels existants, les droits d’accès et les données autorisées.
Une règle simple est privilégiée lorsqu’elle suffit. L’IA devient pertinente pour lire, classer ou préparer une synthèse à partir de textes et documents, avec une validation adaptée au risque. Le choix dépend de votre processus, pas d’une technologie imposée.
Si les priorités ne sont pas encore claires, le diagnostic des opportunités aide à les comparer. Un logiciel métier peut compléter les intégrations si une interface manque. Nos autres expertises couvrent l’acquisition B2B, le design de marque, le SEO et le GEO et la formation des équipes.
Comment démarrer un projet d’automatisation à Lille ?
Préparez un exemple de dossier, la liste des outils utilisés et une estimation du nombre de traitements par semaine. Lors du cadrage en visio, nous identifions le temps passé, les exceptions, les validations et la personne responsable du processus.
La proposition précise un premier périmètre, les livrables, les délais, le budget et les éventuels ateliers sur place. Un pilote est testé avec vos utilisateurs avant généralisation. Le suivi compare le temps par dossier, les erreurs et les reprises, en tenant compte des coûts d’exploitation.
Pour préparer votre décision, consultez notre méthode de mission et le guide pour calculer le retour sur investissement d’une automatisation.
Questions fréquentes
L’IA est-elle indispensable pour automatiser nos tâches ?
Non. Une synchronisation, une relance ou un contrôle peut souvent reposer sur des règles simples. L’IA est étudiée pour les contenus moins structurés, comme des demandes rédigées librement, avec des contrôles et une validation humaine selon le risque.
Intervenez-vous en dehors de Lille ?
Oui. Nous accompagnons les entreprises des cinq départements des Hauts-de-France, mais aussi de toute la France, de Bruxelles et de Madrid. Le cadrage commence en visio ; nos agents terrain se déplacent ensuite si le projet le nécessite.
Faut-il déjà avoir choisi une solution technique ?
Non. Vous pouvez partir de ressaisies, de relances oubliées ou de documents longs à préparer. Nous examinons les outils en place, les données et les règles métier avant de proposer une solution.
Comment est fixé le budget d’une automatisation ?
Le devis dépend du nombre de flux et de connexions, des volumes, des exceptions et des contrôles nécessaires. Le cadrage distingue la réalisation initiale des licences, de l’hébergement, de la maintenance et des éventuels coûts d’usage de l’IA.
Mellion accompagne vos projets dans toute la France, à Bruxelles et à Madrid, avec les expertises du collectif Insight Group. Consultez aussi notre accompagnement en automatisation IA à Paris et en Île-de-France.